du 1er juillet au 31 décembre 2025

Activités :
- Traitement, par toute procédure de voie amiable, des litiges rencontrés par les adhérents de l'association. Litiges relevant des domaines de la consommation, en général, ou du logement entre locataire et bailleur privé ou bailleur social (à titre individuel hors gestion des groupements de locataires), ou litiges entre copropriétaires et syndic. - Aide à la constitution, si nécessaire, du dossier de saisie des médiateurs de consommation et/ou de logement et/ou du conciliateur de justice. - Échanges avec les bénévoles en responsabilité d'antennes et des structures girondines CLCV. Participation à des permanences d'antennes. - Participation possible à des animations CLCV sur la protection des usagers, consommateurs, locataires tels que forums des associations. - Saisie des litiges traités sur la base litige intranet nationale.

Compétences à acquérir ou à développer :
- Connaissance du droit à la consommation et du droit au logement - Connaissance et utilisation des divers moyens de la voie amiable - Savoir écouter les demandeurs - Savoir expliquer à ces derniers la mission de la CLCV et ses limites d'intervention

Moyens attribués :
Un bureau au siège de l'association - Un ordinateur fixe et/ou un ordinateur portable - Un téléphone mobile - Accueil des usagers uniquement sur rendez-vous, gérés par le stagiaire. - Messagerie fonctionnelle dédiée : gironde.litige@clcv.org
- Télétravail facilité

Observations :

A compter du 1er juillet 2025, la CLCV change de siège social. Lequel sera localisé à Lormont, 63 rue Lavergne, à 5mn à pied de la station de tram BOIS-Fleury. La gratification est mensualisée.